Konto löschen

1. Die App und der Entwickler

App: CarPulse (iOS- und Android-App sowie die Weboberfläche carpulse.app). Entwickler und Verantwortlicher: Blaze Data Solution Korlátolt Felelősségű Társaság (Blaze Data Solution Kft.), Gadó utca 8. TT 7. ajtó, 7636 Pécs, Ungarn. Kontakt: support@blazedata.hu.

2. Konto in der mobilen App löschen

1. Öffnen Sie die CarPulse-App und melden Sie sich an.

2. Öffnen Sie den Tab „Profil“ und dann „Meine Daten & Konto“.

3. Wählen Sie „Konto löschen“, lesen Sie die Folgen und bestätigen Sie die Löschung, indem Sie das angezeigte Bestätigungswort eingeben.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Ihre Daten behalten möchten, fordern Sie vor der Löschung im selben Menü einen Datenexport an.

3. Konto im Web löschen

1. Melden Sie sich auf carpulse.app an.

2. Öffnen Sie die Seite „Mein Konto“ (carpulse.app/account).

3. Wählen Sie im Abschnitt „Konto löschen“ die Schaltfläche „Konto löschen…“, bestätigen Sie per Kontrollkästchen, dass Sie die Endgültigkeit der Löschung verstehen, und wählen Sie dann „Endgültig löschen“.

4. Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die App nicht mehr haben, können Sie die Löschung per E-Mail an support@blazedata.hu beantragen – von der E-Mail-Adresse, die für Ihr CarPulse-Konto registriert ist. Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Monats.

5. Wenn Sie alleiniger Inhaber einer Werkstatt sind

Sind Sie alleiniger Inhaber einer Werkstatt, müssen Sie vor der Kontolöschung die Inhaberschaft an ein anderes Mitglied übertragen oder die Werkstatt schließen. Der Werkstattinhaber kann die endgültige Löschung der Werkstattdaten gesondert unter support@blazedata.hu beantragen (siehe Abschnitt 10 der Nutzungsbedingungen).

6. Was bei der Kontolöschung gelöscht oder anonymisiert wird

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden gelöscht, Ihr Konto wird zu einem anonymisierten (gelöschten) Konto; Ihr Passwort, Ihre PIN und eine etwaige Apple- oder Google-Anmeldeverknüpfung werden entfernt.

Ihre Sitzungen, Gerätekennungen (Push-Benachrichtigungen), Benachrichtigungseinstellungen und Werkstattmitgliedschaften werden gelöscht.

Fahrzeugfotos, die nur in Ihrem persönlichen Speicher liegen, und Ihre Datenexport-Dateien werden gelöscht. Fahrzeuge, zu denen keiner Werkstatt Daten vorliegen, werden gelöscht, ebenso Ihre persönlichen Erinnerungen.

Ihre offenen Serviceanfragen werden zurückgezogen. Der Text von Nachrichten, die Sie zu Aufträgen geschrieben haben, wird entfernt.

In den Kundenstammdaten der Werkstätten wird Ihr Name durch „Gelöschter Kunde“ ersetzt, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden gelöscht und die Verknüpfung mit Ihrem Konto wird aufgehoben. In Protokollen erfasste Netzwerkdaten (IP-Adresse, Browser-/Gerätekennung) sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Protokollinhalten werden gelöscht oder anonymisiert.

7. Was aufbewahrt wird und wie lange

Auftragsblätter, Kostenvoranschläge und die Reparaturhistorie der Werkstätten – für die die Werkstatt Verantwortliche ist – bleiben bei der Werkstatt, Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden jedoch daraus entfernt; bei einer Werkstatt vorhandene Fahrzeugdaten bleiben als Teil der Servicehistorie des Fahrzeugs erhalten, sind aber nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft.

Das Freigabeprotokoll (Freigaben von Kostenvoranschlägen, Phasenereignisse und zugehörige Protokolleinträge) wird innerhalb der zivilrechtlichen Verjährungsfrist 5 Jahre aufbewahrt; die personenbezogenen Daten darin werden anonymisiert (der Name wird zu „Gelöschter Kunde“, IP-Adresse und Gerätekennung werden entfernt).

Daten, die für Abrechnung und Buchhaltung erforderlich sind – soweit sie im Zusammenhang mit dem Abonnement einer Werkstatt entstehen –, werden aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c) für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Speicherdauer“ der Datenschutzerklärung.