Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Anbieter

Anbieter: Blaze Data Solution Korlátolt Felelősségű Társaság (Blaze Data Solution Kft.). Sitz: Gadó utca 8. TT 7. ajtó, 7636 Pécs, Ungarn. Handelsregisternummer: 02-09-088407 (Registergericht des Landgerichts Pécs). Steuernummer: 32583016-2-02, USt-IdNr.: HU32583016. Vertreten durch Balázs Láng, Geschäftsführer. E-Mail: support@blazedata.hu. Hosting-Anbieter: Railway Corporation (San Francisco, USA; die Daten werden in der EU, in einem Rechenzentrum in den Niederlanden gespeichert).

2. Begriffsbestimmungen

Werkstatt: ein Kfz-Reparaturbetrieb, der den Dienst abonniert. Kunde: ein Fahrzeugeigentümer oder -halter, der die Leistungen der Werkstatt in Anspruch nimmt. Nutzer: jede Person, die ein Konto anlegt oder den Dienst nutzt. Tracking-Link: ein eindeutiger, ablaufender Link zum Status einer Reparatur, der ohne Anmeldung geöffnet werden kann.

3. Gegenstand des Dienstes

CarPulse ist ein Online-Werkzeug für Auftragsorganisation und Kundenkommunikation: Fehlermeldung auf einer Fahrzeugskizze, Auftragsblätter, Verfolgung von Arbeitsschritten und Fortschritt, Fototagebuch, Kostenvoranschläge und positionsweise Freigabe.

CarPulse führt keine Reparaturen durch, stellt keine Rechnungen aus und ist nicht Partei des Reparaturvertrags zwischen Werkstatt und Kunde.

4. Registrierung und Konto

Für die Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben erforderlich. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seines Passworts und für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich. Ein Nutzer kann Mitglied mehrerer Werkstätten und zugleich Kunde sein.

5. Tarife, Gebühren und Testphase

Die für Werkstätten verfügbaren Tarife (Pro, Werkstatt, Individuell), ihre Grenzen und Gebühren sind auf der Preisseite aufgeführt. Die Gebühren sind Nettobeträge zuzüglich der jeweils geltenden ungarischen Umsatzsteuer (derzeit 27 %).

Testphase: Jede neue Werkstatt erhält eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Pro-Funktionen, ohne Angabe einer Zahlungskarte. Pro Steuernummer kann eine Testphase genutzt werden. Nach Ablauf der Testphase beginnt die Zahlung nicht automatisch: Wählt die Werkstatt keinen Tarif, wechselt ihr Konto in den Nur-Lese-Modus; die Daten bleiben erhalten und können angesehen und exportiert werden.

Zahlung und Rechnungsstellung: Web-Abonnements werden für den gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) im Voraus per Karte über Stripe Payments Europe Ltd. bezahlt. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis die Werkstatt es kündigt. Der Anbieter stellt für jede Zahlung eine elektronische Rechnung aus, die per E-Mail versandt und im Konto bereitgestellt wird. In einem App-Store (App Store, Google Play) gekaufte Abonnements rechnet der jeweilige Store nach seinen eigenen Bedingungen ab; Beleg bzw. Rechnung stellt dann der Store aus.

Preis- und Tarifänderungen: Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an; der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung. Ein Wechsel in einen höheren Tarif gilt sofort, die Differenz wird anteilig verrechnet; ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif gilt zum Ende des laufenden Zeitraums. Schlägt eine Zahlung fehl, informiert der Anbieter per E-Mail und versucht die Abbuchung 7 Tage lang erneut; gelingt sie nicht, wechselt das Konto in den Nur-Lese-Modus.

6. Geschätzte Beträge

Die im System angezeigten Kostenvoranschläge sind geschätzte Beträge, keine Rechnungen. Den tatsächlichen Preis legt die Werkstatt fest und stellt ihn in ihrem eigenen System in Rechnung. Die Freigabe des Kunden ist eine Erklärung gegenüber der Werkstatt; CarPulse zeichnet sie in einem unveränderlichen Protokoll auf.

7. Pflichten der Nutzer

Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, personenbezogene Daten Dritter unbefugt hochzuladen oder den Betrieb des Systems zu stören. Die Werkstatt ist dafür verantwortlich, die Daten ihrer Kunden rechtmäßig zu verarbeiten (siehe Auftragsverarbeitungsvertrag).

8. Geistiges Eigentum

Die Software, das Erscheinungsbild und die Fahrzeugskizzen des Dienstes sind Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Von Nutzern hochgeladene Inhalte verbleiben beim Nutzer; der Anbieter nutzt sie ausschließlich in dem für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Umfang.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Der Anbieter bemüht sich um einen dauerhaften, fehlerfreien Betrieb des Dienstes, garantiert diesen jedoch nicht. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle aufgrund von Wartung, des Geräts oder der Internetverbindung des Nutzers, des Ausfalls von Diensten Dritter (z. B. Hosting-, E-Mail-, SMS- oder Zahlungsanbieter) oder höherer Gewalt.

CarPulse ist ein Werkzeug zur Arbeitsorganisation: Der Anbieter haftet nicht für die Qualität der von einer Werkstatt durchgeführten Reparaturen, für die Erfüllung des Vertrags zwischen Werkstatt und Kunde, für die Richtigkeit der im System angezeigten geschätzten Beträge oder für von Nutzern hochgeladene Inhalte. Ansprüche aus einer Reparatur sind gegenüber der Werkstatt geltend zu machen.

Gegenüber Werkstätten (Unternehmern) haftet der Anbieter für unmittelbare Schäden aus Vertragsverletzung höchstens bis zur Höhe der von der betreffenden Werkstatt in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis tatsächlich gezahlten Abonnementgebühren; für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haftet er nicht. Diese Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, körperlicher Unversehrtheit oder Gesundheit (§ 6:152 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung nur im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Vertragsbeendigung

Kündigung durch die Werkstatt: Das Abonnement kann jederzeit auf der Abonnement-Seite des Kontos oder unter support@blazedata.hu gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin kann der Dienst unverändert genutzt werden. Gebühren für einen bezahlten, teilweise ungenutzten Zeitraum werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. In einem App-Store gekaufte Abonnements werden in den Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores gekündigt.

Nach der Kündigung: Das Werkstattkonto wechselt in den Nur-Lese-Modus. Die Daten bleiben mindestens 90 Tage erhalten und können angesehen und exportiert werden (JSON und PDF); mit einem neuen Abonnement kann die Arbeit ohne Unterbrechung fortgesetzt werden. Der Werkstattinhaber kann jederzeit die endgültige Löschung der Werkstattdaten verlangen; personenbezogene Daten im unveränderlichen Freigabeprotokoll werden anonymisiert.

Kontolöschung: Jeder Nutzer kann sein Konto jederzeit auf der Seite „Mein Konto“ löschen. Ist der Nutzer einziger Inhaber einer Werkstatt, muss er zuvor die Inhaberschaft übertragen oder die Werkstatt auflösen. Für Kunden (Fahrzeughalter) ist der Dienst kostenlos; sie können ihr Konto jederzeit löschen.

Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; in diesem Fall erstattet er den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums anteilig. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB (insbesondere rechtswidrige Nutzung, unbefugtes Hochladen fremder Daten, Störung des Systems oder Zahlungsrückstand) kann der Anbieter das Konto oder die Werkstatt mit sofortiger Wirkung sperren bzw. den Vertrag fristlos kündigen. Tracking-Links einer gesperrten Werkstatt sind nur noch lesbar.

Widerrufsrecht: Werkstätten schließen den Vertrag als Unternehmer; das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher gilt für sie daher nicht. Die Testphase ermöglicht eine kostenlose Erprobung des Dienstes.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden können Sie an support@blazedata.hu senden. Bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten können Sie sich auch an die Schlichtungsstelle Ihres Wohnorts wenden. Diese AGB unterliegen ungarischem Recht.

12. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern und informiert die Nutzer mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten über die Änderungen.