Fiók törlése

1. Az alkalmazás és a fejlesztő

Alkalmazás: CarPulse (iOS és Android alkalmazás, valamint a carpulse.app webes felület). Fejlesztő és adatkezelő: Blaze Data Solution Korlátolt Felelősségű Társaság (Blaze Data Solution Kft.), 7636 Pécs, Gadó utca 8. TT 7. ajtó. Kapcsolat: support@blazedata.hu.

2. Fiók törlése a mobilalkalmazásban

1. Nyisd meg a CarPulse alkalmazást és jelentkezz be.

2. Nyisd meg a Profil fület, majd az „Adataim és fiók” menüpontot.

3. Válaszd a „Fiók törlése” lehetőséget, olvasd el a következményeket, majd erősítsd meg a törlést a megjelenő megerősítő szó beírásával.

A törlés végleges, nem vonható vissza. Ha szeretnéd megőrizni az adataidat, törlés előtt kérj adatexportot ugyanebben a menüben.

3. Fiók törlése a weben

1. Jelentkezz be a carpulse.app oldalon.

2. Nyisd meg a „Fiókom” oldalt (carpulse.app/account).

3. A „Fiók törlése” szakaszban válaszd a „Fiók törlése…” gombot, jelöld be, hogy megérted a törlés végleges voltát, majd válaszd a „Végleges törlés” gombot.

4. Törlés kérése e-mailben

Ha nem tudsz bejelentkezni, vagy már nem férsz hozzá az alkalmazáshoz, a törlést e-mailben is kérheted a support@blazedata.hu címen, a CarPulse-fiókodhoz regisztrált e-mail-címedről. Kérelmedre legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

5. Műhely egyetlen tulajdonosaként

Ha egy műhely egyetlen tulajdonosa vagy, a fiók törlése előtt át kell adnod a tulajdonjogot egy másik tagnak, vagy be kell zárnod a műhelyt. A műhely adatainak végleges törlését a műhely tulajdonosa külön kérheti a support@blazedata.hu címen (lásd az Általános Szerződési Feltételek 10. pontját).

6. Mi törlődik vagy válik anonimmá a fiók törlésekor

A neved, e-mail-címed és telefonszámod törlődik, a fiókod anonimizált (törölt) fiókká válik; a jelszavad, PIN-kódod és az Apple- vagy Google-bejelentkezés összekapcsolása törlődik.

A munkamenetek, az eszközazonosítók (push-értesítés), az értesítési beállítások és a műhelytagságaid törlődnek.

A fiókodhoz tartozó, csak személyes tárhelyen lévő járműfotók és az adatexportok fájljai törlődnek. Azok az autók, amelyekről egyetlen műhelynek sincs adata, törlődnek; a személyes emlékeztetőid is törlődnek.

A nyitott szervizkéréseid visszavonásra kerülnek. A munkákhoz írt üzeneteid tartalma eltávolításra kerül.

A műhelyek ügyfélnyilvántartásában a neved „Törölt ügyfél” névre változik, az e-mail-címed és telefonszámod törlődik, a fiókodhoz kapcsolás megszűnik. A naplókban rögzített hálózati adataid (IP-cím, böngésző/eszköz azonosító) és a naplótartalomban szereplő e-mail-címed, telefonszámod törlődik vagy anonimizálódik.

7. Mi marad meg, és meddig

A műhelyek munkalapjai, árajánlatai és javítási előzményei – amelyeknek a műhely az adatkezelője – a műhelynél megmaradnak, de a nevedet és elérhetőségeidet eltávolítjuk belőlük; a műhelynél lévő járműadatok az autóhoz kapcsolódó szerviztörténet részeként megmaradnak, de már nem kapcsolódnak a fiókodhoz.

A jóváhagyási naplót (árajánlat-jóváhagyások, szakasz-események és a hozzájuk tartozó naplóbejegyzések) a polgári jogi elévülési időn belül 5 évig őrizzük; ebben a személyes adataidat anonimizáljuk (a név „Törölt ügyfél” lesz, az IP-cím és az eszközazonosító törlődik).

A számlázáshoz és könyveléshez szükséges adatokat – ha a műhely előfizetése kapcsán keletkeztek – a jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) miatt a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

A részleteket az Adatkezelési tájékoztató „Megőrzés” pontja tartalmazza.